Employé de commerce

BEP/Bac Pro Employé(e) de commerce

L’employé de commerce participe à la réception, au stockage des marchandises et à l’accueil de la clientèle

Pourquoi

Tout commerce qu’il soit de détail, spécialisé ou une grande surface a besoin de personnes qualifiées qui vont contribuer au fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Objectifs de la formation

Former des agents en mesure de:

• participer à la réception et au stockage des marchandises en réserve
• approvisionner les rayons et veiller à leur activité
• accueillir le client et identifier son besoin
• savoir présenter et mettre en avant les qualités d’un produit
• savoir gérer une caisse

Compétences visées

En fin de formation, l’étudiant devra être en mesure de :

• Utiliser différents documents comme les bons de livraison, les bordereaux de réception, les bons de commande etc
• Réceptionner des produits
• Tenir une réserve avec la mise en stock, le contrôle et le mode de conservation des produits
• Maitriser la réglementation en matière d’étiquetage, de promotions, de soldes ou de présentation événementielle
• Tenir une caisse avec les différents modes de facturation et paiement
• Gérer la relation client (contact, accueil, information)

Débouchés professionnels

• Employé de rayon
• Employé de grande surface
• Caissier
• Agent d’accueil

Mots clés: e-commerce, client, promotion, solde, achat, vente, chiffre d’affaire, taxes, TVA