Employé de Banque

BEP/Bac Pro Employé(e) de banque

Pourquoi

Afin d’avoir des professionnels aptes à promouvoir des offres adaptées à la situation des clients grâce à leurs compétences et connaissances techniques, juridiques et fiscales

Objectifs de la formation

• Connaitre la banque, son environnement et ses métiers
• Développer les techniques de communication et d’entretien avec les clients
• Acquérir les éléments permettant de gérer un premier niveau de clients et/ou professionnels

Compétences visées

• Savoir accueillir informer et conseiller la clientèle
• Pouvoir prospecter de nouveaux clients
• Être en mesure de commercialiser les différentes offres proposées
• Maitriser les règles des institutions bancaires et les appliquer
• Savoir s’exprimer de façon claire et précise
• Ecouter, argumenter, négocier, convaincre

Débouchés professionnels

• Agent d’accueil
• Caissier
• Conseiller clientèle
• Télé conseiller
• Technicien des opérations bancaire

Mots clés: banque, guichet, client, crédit, finance, fiscalité, offre, intérêt, assurance, escompte, annuité